Όροι Χρήσης

Όροι χρήσης

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το rosewood.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων κοσμημάτων και αντικειμένων, μέσω Διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό αυτό κατάστημα ανήκει στην εταιρεία Σαρηφώτης Ιωάννης, Φιλικής Εταιρείας 23, Θεσσαλονίκη 54621, τηλέφωνο 2311242068

Ο επισκέπτης/χρήστης αυτού του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης. Αυτοί οι όροι ισχύουν σε κάθε συναλλαγή μεταξύ του rosewood.gr και οποιουδήποτε προσώπου υποβάλλει μία ηλεκτρονική παραγγελία για προμήθεια των προϊόντων που διατίθενται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Το rosewood.gr δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα και ποιότητα των πληροφοριών που παρέχονται σε αυτό το δικτυακό τόπο, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών. Επίσης δεσμεύεται για την άριστη ποιότητα των προϊόντων που διατίθενται σε αυτόν το δικτυακό τόπο. 

3. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πληρωμή με PayPal ή Παραλαβή και πληρωμή από το κατάστημα
-Το PayPal είναι ένας 100% ασφαλής τρόπος για γρήγορες on-line πληρωμές χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας. Είναι ο πλέον διαδεδομένος τρόπος ηλεκτρονικών συναλλαγών και το σύστημα PayPal εμπιστεύονται καθημερινά εκατομμύρια καταναλωτές σε όλο το κόσμο. 

-Εάν θέλετε μπορείτε να παραλάβετε και να πληρώσετε στο φυσικό μας κατάστημα Φιλικής Εταιρείας 23, Θεσσαλονίκη

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του rosewood.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
100% Ασφάλεια Ηλεκτρονικών Συναλλαγών . Σε περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα, η τεχνολογία του PayPal εγγυάται ένα εντελώς ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για εσάς. Οι πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική σας κάρτα είναι 100% προστατευμένες και δεν αποκαλύπτονται από το PayPal σε κανέναν, ούτε και στο rosewood.gr. Εκατομμύρια άνθρωποι σε ολόκληρο τον κόσμο εμπιστεύονται καθημερινά το PayPal για τις συναλλαγές τους με πιστωτικές κάρτες.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της επιχείρησης. 
Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα rosewood.gr όταν πρόκειται για: (1) προϊόντα που καταστράφηκαν κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ. (2) λάθος προϊόντα π.χ. προϊόντα που δεν είχαν παραγγελθεί και στάλθηκαν λανθασμένα με υπαιτιότητα του rosewood.gr. Σε περίπτωση που ο πελάτης μας έχει παραλάβει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, θα πρέπει να το παραδώσει στον εκπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών που θα του φέρει το προϊόν αντικατάστασης. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε.
Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Στα γούρια δεν γίνονται αλλαγές

6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Γενικά
Σκοπός του rosewood.gr, είναι κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί 100%. Γι’ αυτό φροντίζουμε να αποστέλλουμε τα προϊόντα που παραγγέλνετε το ταχύτερο δυνατό. Καθώς όλα τα αντικείμενα είναι χειροποίητα σε περίπτωση που κάτι δεν υπάρχει σε στοκ, η εταιρία χρειάζεται 1-4 εργάσιμες μέρες για την κατασκευή του. Μόλις γίνεται η παραγγελία ο πελάτης θα ενημερώνεται μέσω e-mail για τους χρόνους παράδοσης.

Τόπος Παράδοσης
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα rosewood.gr παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα. Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Τιμές
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα rosewood.gr είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής και αντικαταβολής.

Έξοδα Αποστολής και Αντικαταβολής

Επιλογές αποστολής:

• ΕΛΤΑ: Δωρεάν Αποστολή

• Γενική ταχυδρομική (Αποστολή Σταθερής Χρέωσης): 5

• Παραλαβή από το κατάστημα: Δωρεάν

Ολοκλήρωση/Επιβεβαίωση παραγγελίας

Ολοκλήρωση/Επιβεβαίωση παραγγελίας
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από το rosewood.gr μέσω email την επιβεβαίωση με την ποσότητα παραγγελίας, το κόστος και τον αριθμό της παραγγελίας. Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά το email σας στην φόρμα παραγγελίας.

Χρόνος παράδοσης
Η αποστολή γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Αυτό ισχύει για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας, υπάρχουν όμως και περιπτώσεις που για τη παράδοση χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμο, τότε το 
rosewood.gr θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί του μέσω email ή/και τηλεφώνου, ώστε να τον ενημερώσει για το πότε πιθανολογείται η παράδοσή του. Εάν ο πελάτης θεωρεί ότι το χρονικό διάστημα παραλαβής του προϊόντος δεν τον ικανοποιεί, δύναται να ανακαλέσει την παραγγελία του εν λόγω προϊόντος.

Τρόπος παράδοσης
Η παραλαβή των προϊόντων, την παρούσα στιγμή γίνεται μέσω του ταχυδρομείου, στον τόπο που μας έχεις υποδείξει κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σου.

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διαβάστε εδώ για την Πολιτική Απορρήτου και Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων

8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το rosewood.gr οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην εταιρεία τηλέφωνο 2311242068 ή να επικοινωνούν με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.